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Conditions générales de vente, livraison et retours et méthodes de paiements.
Conditions générales de vente, livraison et retours et méthodes de paiements pour les produits vendus sur https://lenzo-boutique.com
Date de mise à jour le 22/10/2021
Article 1
- Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la micro-entreprise Lenzo-boutique, siège social au 12 rue Sainte-Christine 83000 Toulon, 903 620 615 R.C.S Toulon, sur le site https://lenzo-boutique.com de vêtements, maroquineries, chaussures et accessoires.
Article 2
- Prix
Article 3
- Commandes
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais d'expédition.
Sur le site https://lenzo-boutique.com. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.La micro-entreprise Lenzo-boutique se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4
- Validation de votre commande
Article 5
- Paiement
Article 6
- Rétractation
Article 7
- Disponibilité
Article 8
- Livraison
Toute commande figurant sur le site https://lenzo-boutique.com suppose l'adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir pris connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiquée via l'adresse email de confirmation de votre commande.
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou Paypal grâce au système sécurisé.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et les vêtements non lavés (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à vos frais. En cas d'exercice du droit de rétractation, la micro-entreprise Lenzo-boutique procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles et disponibles sur le site https://lenzo-boutique.com dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous informerons par email. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
En outre, le site internet https://lenzo-boutique.com n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent, la micro-entreprise Lenzo-boutique se réserve le droit de refuser les commandes de plusieurs articles identiques.
La livraison des produits se fera après enregistrement du règlement de la commande, à l'adresse indiquée par le client ou en relay choisi par le client. Un email sera envoyé au client pour informer de l'expédition des produits.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, si ceux-ci dépassent 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé.
En cas de livraisons par un transporteur, la micro-entreprise Lenzo-boutique ne peut être tenue responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
Article 9
- Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email à l'adresse contact@lenzo-boutique.com dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (non lavé, accessoires, emballage, notice...) avec l'étiquette de retour dans votre colis excepté pour les remises en main propre.
Article 10
- Responsabilité
La responsabilité de la micro-entreprise Lenzo-boutique ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 11
- Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 12
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://lenzo-boutique.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la micro-entreprise Lenzo-boutique. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la micro-entreprise Lenzo-boutique.
Article 13
- Données personnelles
La micro-entreprise Lenzo-boutique se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site internet https://lenzo-boutique.com
Article 14
- Archivage preuve
La micro-entreprise Lenzo-boutique archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du code civil.
Article 15
- Service client
Pour toute information ou question sur une commande :
email : contact@lenzo-boutique.com
Adresse postale : 12 rue Sainte-Christine 83000 Toulon